Відеоспостереження - необхідна складова сучасного бізнесу. Пріоритет особистої і комерційної безпеки сьогодні цінується споживачем високо. Тому до вибору підходящого обладнання для спостереження слід ставитись відповідально. Установкою відеокамер займаються тільки професіонали. Однак не обов'язково мати спеціальну освіту, щоб розібратися в основних поняттях. Адже грамотно і професійно виконана установка систем відеоспостереження на торговому майданчику вирішить цілий комплекс проблем.
Навіщо відеоспостереження в магазині?
- дозволяє контролювати і вивчати весь процес організації робіт, а на основі отриманих даних шукати більш ефективні маркетингові рішення;
- дає можливість об'єктивно оцінювати діяльність співробітників, виявляти перспективних членів колективу або надати документ на підтвердження неякісної роботи в протилежній ситуації;
- знижує комерційні втрати від крадіжок, здійснених покупцями або недобросовісними співробітниками (на жаль, збитки від розкрадань традиційно залишаються значними);
- дозволяє фіксувати і вчасно гасити конфліктні ситуації для подальшого виявлення справжнього винуватця спору;
- зберігає докази для можливо судового розгляду;
- сприяє створенню робочої атмосфери в магазині, виводить на новий рівень обслуговування покупців;
- є ефективним засобом створення безпечного середовища для працівників і покупців, сприяє антитерористичної захисту.
Загальні правила
Тип обладнання для відеоспостереження в магазині повинен враховувати специфічні особливості конкретного комерційного підприємства. Наприклад, характер продукції, що продається, наявність допоміжних підрозділів (фасувальний, обробний зал, кімнати для персоналу і т. Д.). Важливі особливості організації робіт в загальному залі і в службових приміщеннях магазину: число співробітників, шляхи доступу до товару, розмір торговельних і службових площ. Залежно від цих факторів і створюється найбільш ефективна схема установки відеоспостереження, що зводить до мінімуму число крадіжок. Незалежно від індивідуальних особливостей магазину є простори, що підлягають першочерговій увазі.
Зони підвищеної уваги
- ВХІДНІ ДВЕРІ. Якщо в магазині їх кілька, то стаціонарна камера буде контролювати кожну з них. У цих просторах також використовують функцію відеоаналітики.
- ТОРГОВИЙ ЗАЛ. Необхідно організувати простір, що легко переглядається з різних точок. Наявність місць, що важко переглядаються слід звести до мінімуму.
- ВІТРИНИ І СТЕЛЛАЖІ з дорогою або дрібнорозміченою продукцією, найбільш часто піддаються спробам розкрадання.
- КАСОВИЙ ПРОСТІР (для фіксування процесу розрахунку з покупцем). Важливо забезпечити гарний відеозапис взаємообміну покупця і касира (товар-гроші).
- ПЛОЩА ПЕРЕД ПРИМІРОЧНИМИ (для реєстрації внесених речей і тих, що виносяться). За статистикою більшість крадіжок в магазинах одягу відбувається саме в примірочних.
- СЛУЖБОВІ ПРИМІЩЕННЯ, де відбуваються робочі процеси: розвантаження, прийом товару, розфасовка та ін.
- ПРИМІЩЕННЯ ДЛЯ ВІДПОЧИНКУ І ХАРЧУВАННЯ ПЕРСОНАЛУ також знаходяться під контролем для виключення зловживань і внутрішніх розкрадань.
Загальні правила найбільш ефективного відеоспостереження в магазині
- Треба пам'ятати, що відеоспостереження в будь-якому підприємстві є надійним засобом захисту власника, працівників і покупців.
- Приступаючи до проекту, слід правильно вибрати найбільш підходящий тип відеоконтролю. Аналоговий - для малих і середніх точок, цифровий - для універмагів і універсамів.
- Необхідно представляти і враховувати перспективи розвитку підприємства, а також передбачити резерви для розширення відеомережі в майбутньому.
- Якість приладів слід вибирати високу, а остаточний монтаж необхідно довірити професійними виконавцями.
- Відеореєстратор з достатнім числом каналів запису - правильний вибір. Непогано буде, якщо залишиться деякий резерв.
- Для успішного функціонування, джерела безперебійного живлення повинні бути надійними, працювати без збоїв, виключати ризик втрати даних.
- Заздалегідь необхідно подбати про спосіб зберігання архіву відеозаписів на досить тривалий термін (не менше 2-х тижнів). Зберігати можна як на сервері, так і в мережі Інтернет.
- Сучасні властивості відеоконтролю здатні вирішувати комплексні завдання охорони об'єкта, взаємодіючи з охоронно-пожежними структурами, терміналами, службами аналітики.
- Додатковим заходом захисту стане встановлення відеоапаратури на вулиці. Це актуально як для великих торгових підприємств, так і для маленьких магазинів (особливо цілодобових).
- Не варто економити на відеоапаратурі: ціна не завжди є основним фактором. Адже в перспективі відеоспостереження допоможе заощадити набагато більші суми.